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為強化公共安全，高雄市政府工務局已於全國首創加強建築物公共安全管理自治條例中明訂，要求百貨公司及大賣場等場所之自動樓梯需於兩側扶手前端及側邊應設置防墜落設施之規定，並加強宣導搭乘注意事項。

高雄工務局表示，昇降設備需申請年度安全檢查，市府為保障設備使用安全，委託高雄市機械安全協會、中華民國昇降設備安全檢查協會、中華民國建築物昇降暨機械停車設備協會等三家協會辦理抽驗作業，並委請協會對所屬專業廠商會員及場所督促落實自動樓梯扶手側邊設置防墜落設施。

工務局建管處指出，民眾習慣於右側站立左側通行，但人潮眾多時，因乘客於行進中的自動樓梯上行走，容易發生跌倒及受傷意外。搭乘人員全數集中在右側時，會造成不當使用導致機件損壞率和故障率提高，大幅增加維修費的負擔，傳動鍊條因承受較大重力導致鏈條張力異常容易損壞。為了防止以上狀況發生，目前已加強宣導「緊握扶手，站穩踏階，乘客平均站立」。

工務局呼籲，民眾搭乘自動樓梯快速便利，但請市民注意乘用自動樓梯之安全：請遵守場所自動樓梯搭乘指示，搭乘至盡頭時請踏出適當的步伐離開並且預留空間讓下一位乘客搭乘，請勿嬉戲玩耍，孩童需有成人的陪伴以及緊握扶手，避免發生孩童攀爬墜落意外。當發生突發事件時，得按壓緊急停止按鈕(設置於每部自動樓梯之上、下兩端)。遵守簡單的安全守則，減少意外的發生。